Du möchtest in einem bildungsnahen Umfeld arbeiten und hast Freude an ICT-Support? Bei uns bist du richtig, wenn du gerne selbstständig arbeitest und dich für innovative ICT-Services begeisterst. Unterstütze Bildungseinrichtungen dabei, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und begleite Schulen aktiv auf ihrem Weg der Digitalisierung.
Deine Tasks
- Du bearbeitest Supportfälle im First- und Second-Level-Management selbstständig.
- Du löst Störungen und beantwortest Anfragen zusammen mit Service-Managern und Lieferanten.
- Du evaluierst, installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, inklusive Clienthardware, Software, Peripherie und Telefonie.
- Du nimmst Störungen und Requests entgegen, bearbeitest und dokumentierst sie im Ticketing-Tool.
- Du koordinierst zwischen Anwender/innen, EDUBERN IT Services und weiteren Dienstleistern.
- Du hältst alle EDUBERN IT-Dienstleistungen instand, inklusive Netzwerkpflege und technisches Inventar.
Was du mitbringst
- Du hast eine fundierte Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik.
- Du arbeitest lösungs- und umsetzungsorientiert sowie pragmatisch in einem sinnstiftenden Umfeld.
- Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau für die Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartner/innen.
- Du arbeitest selbstständig, kunden- und dienstleistungsorientiert.
- Ein gültiger Führerausweis ist Voraussetzung.
Was wir dir bieten
- Vielseitige Herausforderung in einem zukunftsorientierten, bildungsnahen Umfeld.
- Dein Einsatz trägt direkt zum reibungslosen Funktionieren der Schulen im Kanton Bern bei.
- Sorgfältige und umfassende Einarbeitung.
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Jahresarbeitszeit.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Kanton Bern arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
EDUBERN ist ein Angebot der Abteilung Informatikdienste im Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern. Wir beraten und unterstützen Schulen der Sekundarstufe II und die Volksschulen im Kanton Bern auf ihrem Weg der Digitalisierung und bieten innovative ICT-Services für einen reibungslosen Schulbetrieb.