Bist du gerne die erste Ansprechperson am Telefon, wenn Menschen Hilfe brauchen? In dieser Rolle bist du für unsere Kundinnen und Kunden da, wenn sie Unterstützung in Notsituationen benötigen. Du nutzt täglich deine Sprachkenntnisse und arbeitest in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt. Bei uns findest du flexible Arbeitsmodelle und viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln.
Deine Tasks
- Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen.
- Du organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst Hilfe bei Pannen, Rücktransport von Personenwagen und Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland.
- Du bist verantwortlich für die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie für die Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen.
- Du unterstützt gelegentlich bei Motorfahrzeugschäden.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Erfahrung im Kundenservice.
- Du lernst schnell und bist kunden-, service- und lösungsorientiert.
- Du bist flexibel einsetzbar (Montag bis Freitag, Früh-, Mittel- und Spätschichten zwischen 6:00 und 22:30 Uhr).
- Gute MS-Office-Kenntnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch), fliessend Italienisch und Französisch, gute Englischkenntnisse.
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit oder Vollzeit, 60 - 100 %).
- Hybrides Arbeiten möglich (bis zu 40%).
- Spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Viele Vorteile und eine starke Unternehmenskultur mit Akzeptanz, Vielfalt und Teamorientierung.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Zurich ist eine der führenden Versicherungen in der Schweiz und weltweit. Über 1,4 Millionen Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Services. Wir setzen auf Vielfalt, Inklusion und fördern deine Entwicklung mit flexiblen Arbeitsmodellen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das Team
Du arbeitest in einem engagierten Team im Bereich Direct, Digital & Customer Care, das unsere Kundinnen und Kunden in Notfällen unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.