Bist du gerne die erste Ansprechperson am Telefon in Notfällen? Bei uns kannst du täglich deine Sprachkenntnisse einsetzen und anderen Menschen helfen. Wir bieten dir ein flexibles Arbeitsumfeld, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu werden.
Deine Tasks
- Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen
- Du organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst bei Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland
- Du bist verantwortlich für die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern und bearbeitest Folgeaufträge
- Du unterstützt gelegentlich bei Motorfahrzeugschäden
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Erfahrung im Kundenservice
- Schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Flexibilität für Einsätze von Montag bis Freitag in Früh-, Mittel- und Spätschichten zwischen 6:00 und 22:30 Uhr
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) und fliessend Italienisch, Französisch von Vorteil
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitsmodelle
- Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hybrides Arbeiten bis zu 40%
- Starke Unternehmenskultur mit Akzeptanz, Vielfalt und Teamorientierung
- Viele Vorteile für Mitarbeitende
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Zurich ist eine führende Versicherung mit über 1,4 Millionen Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit helfen Menschen, Risiken zu verstehen und sich zu schützen. Wir bieten dir ein modernes Arbeitsumfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und eine inklusive Unternehmenskultur.
Das Team
Du arbeitest in einem engagierten und passionierten Team im Bereich Direct, Digital & Customer Care, das Kundinnen und Kunden in Notsituationen unterstützt und zusammenhält.