Bei uns steht der Mensch im Zentrum. In dieser Rolle begleitest du unsere Versicherten durch ihre stationären Leistungsfälle und behältst den Überblick. Du sorgst dafür, dass alle Leistungsfälle rund um den Spitalaufenthalt fachgerecht, sorgfältig und kundenorientiert bearbeitet werden. Du kombinierst analytisches Denken mit einem hohen Qualitätsanspruch für eine reibungslose, transparente und faire Leistungsabwicklung.
Deine Tasks
- Du bearbeitest Leistungsfälle wie Rechnungen, Kostengutsprachen und Anfragen gemäss unseren Richtlinien und sorgst für eine korrekte und effiziente Abwicklung.
- Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden von der Kostengutsprache bis zur Abrechnung.
- Du bist in direktem Kontakt mit Patientenadministration, Ärzten und weiteren Leistungserbringern – telefonisch, schriftlich oder persönlich.
- Bei nicht vertraglich geregelten Fällen koordinierst du die Organisation und bist zentrale Anlaufstelle für Versicherte und interne Stellen.
- Als Ansprechperson in der Premium Partner Klinik in Winterthur unterstützt du unsere Versicherten bei allen Anliegen zu ihrem stationären Aufenthalt.
- Du erkennst Spezialfälle frühzeitig und leitest notwendige Risikoprüfungen oder vertrauensärztliche Abklärungen ein.
Was du mitbringst
- Du hast eine kaufmännische oder medizinische Grundausbildung und Erfahrung in der Spitaladministration oder im Leistungsbereich einer Krankenversicherung.
- Kenntnisse im medizinisch-therapeutischen Bereich sind von Vorteil.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du hast gute PC-Kenntnisse (MS Office) und eine schnelle Auffassungsgabe.
- Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und kundenorientiert kommunizieren.
- Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch oder Englisch sind von Vorteil.
Was wir dir bieten
- Wir planen langfristig mit dir und unterstützen dich mit gezielten Aus- und Weiterbildungsaktivitäten.
- Du erhältst einen fairen Lohn und eine grosszügige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung – für dich und deine Familie.
- SWICA ist finanziell solide und gibt dir auch in Krisenzeiten Sicherheit.
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Über uns
SWICA ist ein schweizerisches Unternehmen, das auf eine lange Geschichte zurückblickt. Wir stehen für Verantwortung, Lösungsorientierung und Respekt. Bei uns kannst du dich weiterentwickeln und Teil einer sicheren, modernen und offenen Unternehmenskultur werden.