Du unterstützt unser kleines, fröhliches Team in Basel bis Ende 2026 bei der Betreuung unserer Grenzgänger-Kundinnen und -Kunden. Bei uns wirst du gut eingearbeitet und erhältst Unterstützung bei deiner Zertifizierung (VBV/KZV) durch unsere Markt Academy. Wir suchen eine teamfähige Person, die sich aktiv und konstruktiv in unser kollegiales Umfeld einbringt.
Deine Tasks
- Umfassende Betreuung von Grenzgänger-Bestandeskunden bei allen Anliegen zur Krankenversicherung
- Kompetente Auskunft zu gesetzlichen Grundlagen (KVG, EU-Koordinationsrecht)
- Fachliche Beratung zu bestehenden Policen (keine Verkaufs- oder Akquisetätigkeit)
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Zusammenarbeit mit internen Fachstellen wie Leistungen, Underwriting und Vertrieb
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den entsprechenden Systemen
- Umsetzung von Massnahmen zur Bestandeserhaltung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung, idealerweise mit Fokus auf Kundenservice
- Verständnis für die Besonderheiten im Grenzgänger-Geschäft von Vorteil
- VBV- oder KZV-Ausbildung vorhanden oder Bereitschaft, diese schnellstmöglich zu absolvieren
- Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Beratungskompetenz
Was wir dir bieten
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Aus- und Weiterbildungsangebote
- Finanzielle Sicherheit durch einen fairen Lohn
- Grosszügige Beteiligung an Grund- und Zusatzversicherungen für dich und deine Familie
- Ein wertschätzendes, respektvolles Arbeitsumfeld mit modernen Werten
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für SWICA arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
SWICA ist ein schweizerisches, finanziell solides Unternehmen, das auch in Krisenzeiten für dich da ist. Wir stehen für Verantwortung, Lösungsorientierung und Respekt und bieten dir ein Umfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst. Unsere Geschichte ist geprägt von Stabilität und Vertrauen – werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit uns.
Das Team
Ein kleines, fröhliches Team freut sich auf dich und unterstützt dich bei deinem Einstieg sowie bei allen Besonderheiten des Grenzgängergeschäfts.