Du gestaltest die IT-Infrastruktur aktiv mit und bist verantwortlich für den Aufbau, Betrieb und die Weiterentwicklung der Netzwerk- und Serverlandschaft. Bei uns treibst du die Digitalisierung voran und bist Teil einer modernen, steuernden IT-Organisation.
Deine Tasks
- Du übernimmst die Verantwortung für Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN).
- Du stellst Verfügbarkeit, Performance, Security und Compliance der Netzwerksysteme sicher.
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen, führst monatliches Service-Reporting durch und optimierst den Betrieb laufend.
- Du analysierst und behebst Störungen und Performanceprobleme (2nd- und 3rd-Level-Support).
- Du stellst die Einhaltung von SLAs mit externen Dienstleistern sicher.
- Du sorgst für die Einhaltung von IT-Service-Management-Prozessen (z. B. Incident-, Change- und Problem-Management).
- Du leitest und optimierst das Change Advisory Board (CAB).
- Du betreibst, administrierst und überwachst die Server-Infrastruktur und deren Performance.
- Du stellst Backup-, Recovery- und Disaster-Recovery-Prozesse sicher.
- Du automatisierst Infrastrukturprozesse und Deployments.
- Du steuerst und koordinierst externe IT-Provider, Hosting-Partner und Managed Services.
- Du überwachst die Einhaltung von Service-Level-Agreements und übernimmst das Eskalationsmanagement.
- Du arbeitest an Infrastrukturprojekten, Migrationen und Architektur-Weiterentwicklungen mit.
- Du planst, koordinierst und setzt IT-Service-Projekte im Bereich Netzwerk und Telefonie um.
- Du bist die technische Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern.
Was du mitbringst
- Du hast eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Netzwerk, Infrastruktur oder IT-Service Management mit.
- Du hast Weiterbildungen im IT-Bereich mit anerkannten Zertifikaten (z. B. ITIL V4, Cisco, IT-Service Management oder Infrastruktur).
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im ICT Service Management (Methoden, Standards, SLAs, BCM).
- Du kennst dich mit Windows und Linux Servern sowie Server-Virtualisierung aus.
- Du hast Erfahrung mit Netzwerk-Technologien (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN) und IT-Security.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst.
- Du bist analytisch, lösungsorientiert und entscheidungsstark.
- Du bist kommunikativ und teamfähig – auch über Organisationsgrenzen hinweg.
- Du hast Interesse an Modernisierung, Automatisierung und kontinuierlicher Verbesserung.
- Du hast Freude daran, eine IT-Organisation aktiv mitzugestalten.
Was wir dir bieten
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Gute Sozialleistungen.
- Arbeitsplatz in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich.
- Wertschätzende und offene Unternehmenskultur.
- Entwicklungsmöglichkeiten in einer modernen IT-Organisation.
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Über uns
Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen im Kanton Zürich. Als eine der Top-Arbeitgeberinnen der Region bieten wir dir ein modernes Umfeld, spannende Aufgaben und eine Unternehmenskultur, in der du dich einbringen und weiterentwickeln kannst.