Du leitest das Empfangsteam und sorgst dafür, dass alle Patientinnen, Patienten und Besucher freundlich und professionell empfangen werden. Du organisierst und koordinierst den Tagesablauf am Empfang und bist die erste Ansprechperson für interne und externe Anliegen.
Deine Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung des Empfangsteams
- Sicherstellung eines professionellen, freundlichen und patientenorientierten Empfangs
- Organisation und Koordination des täglichen Empfangsbetriebs, inklusive Einsatz- und Dienstplanung
- Ansprechperson für Patientinnen, Patienten, Angehörige, Besucher sowie interne und externe Stellen
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
- Einführung, Schulung und Begleitung neuer Mitarbeitender
- Qualitätssicherung der Empfangsprozesse und aktive Mitwirkung an deren Weiterentwicklung
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen
- Erfahrung im Empfangs- und/oder administrativen Bereich, idealerweise im Gesundheits- oder Krankenversicherungswesen
- Erste Führungserfahrung oder ausgewiesene Führungskompetenz
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Patientenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sicheres, empathisches Auftreten
- Hohe Belastbarkeit und Ruhe auch in anspruchsvollen oder hektischen Situationen
- Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag, 06:30 bis 20:00 Uhr)
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
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Über uns
Wir bieten dir ein abwechslungsreiches Umfeld im Gesundheitswesen, in dem Teamarbeit und ein respektvoller Umgang grossgeschrieben werden. Hier kannst du Verantwortung übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln.