Du arbeitest gerne strukturiert, hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und fühlst dich wohl an der Schnittstelle zwischen Technik, Service und Organisation? Bei uns findest du eine stabile und sinnvolle Aufgabe in einem professionellen Serviceumfeld. Wir sind weltweit führend in Park- und Mobilitätstechnologien und suchen dich für unser engagiertes Serviceteam in der Schweiz.

• Du bearbeitest Serviceanfragen und Störungsmeldungen, die per Telefon, E-Mail oder über unser Kundenportal eingehen, und dokumentierst diese im Ticketing-System.
• Du berätst Kund:innen telefonisch bei technischen Fragen und koordinierst komplexe Fälle mit dem Technical Support.
• Du planst und organisierst Vor-Ort- oder Remote-Einsätze unserer Servicetechniker:innen und sorgst für eine effiziente Einsatzplanung.
• Du erstellst Kostenvoranschläge für Reparaturen, Ersatzteile und Serviceverträge und stimmst dich dazu mit den Kund:innen ab.
• Du beschaffst Ersatzteile in Zusammenarbeit mit der Logistik und stellst eine optimale Kundenbetreuung sicher.
• Du führst Korrespondenzen und verwaltest Kundendaten.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis.
• Du bringst Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder techniknahen Umfeld mit.
• Du arbeitest strukturiert und zuverlässig.
• Du hast Freude am Kontakt mit Kund:innen und an Teamarbeit.
• Sehr gute Schweizerdeutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse.

• Du arbeitest eng mit dem Service Manager und den Servicetechniker:innen zusammen.
• Du erlebst einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und bist mittendrin im Geschehen.
• Du erhältst Zugang zu internen und externen Trainings für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Du profitierst von einem leistungsgerechten Gehalt und modernen Arbeitsmitteln.