Du arbeitest mit Leidenschaft und Teamgeist an innovativen Lösungen, die unsere Kundinnen und Kunden vor den Folgen von Krankheit und Unfall schützen. In dieser zentralen Rolle bringst du neue Ideen in die technische Weiterentwicklung unserer CRM-Applikation und unseres Leadmanagements ein. Gemeinsam mit deinem Team hebst du unsere automatisierte Kundenkommunikation auf das nächste Level.
Deine Aufgaben
- Technische Konzeption, Umsetzung und Monitoring von Kampagnen sowie allen Kommunikationsmassnahmen im BSI CRM & CX
- Sicherstellung der Datenqualität, Zielgruppenselektion und Überwachung der Prozesse zur Einhaltung von Qualitätsstandards
- Bereichsübergreifende Betreuung als First Level Ansprechpartner für CRM- und CX-Themen
- Aktives Management und Vertretung unserer Fachinteressen in Projekten zwischen IT und Vertrieb
- Erstellung, Pflege und Analyse von Dashboards zur Erfolgsmessung und Berichterstattung von Kampagnen
Was du mitbringst
- Erfolgreich abgeschlossener Hochschulabschluss mit betriebswirtschaftlicher oder technischer Ausrichtung oder vergleichbare Weiterbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM und CRM-Automation aus technischer Perspektive, idealerweise mit Kenntnissen in BSI CRM und BSI CX
- Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten, kombiniert mit Vertriebs-Know-how sowie markt- und kundenorientiertem Denken
- Hohe Umsetzungsstärke und Motivation, Themen aktiv und operativ umzusetzen
- Fliessende mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
Was wir dir bieten
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Moderne Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Home Office Regelung
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Beiträge an die Pensionskasse deutlich über dem gesetzlichen Minimum
- Zukunftsweisende Fragestellungen und ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Sanitas arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Sanitas zählt mit über 850'000 zufriedenen Kundinnen und Kunden zu den grössten Krankenversicherungen der Schweiz. Wir bieten dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst.
Das Team
Du wirst Teil des Teams Leadmanagement & CRM, das gemeinsam innovative Lösungen für unsere Kundenkommunikation entwickelt und umsetzt. Bei uns herrscht eine offene Du-Kultur und ein starker Teamgeist.