Du kümmerst dich um offene Kundenforderungen und hilfst dabei, Zahlungen einzuholen. In dieser Rolle bist du die Ansprechperson für Kunden, arbeitest eng mit den Teams in Serbien und der Schweiz zusammen und unterstützt bei der Optimierung der Mahnprozesse. Die Stelle ist befristet bis Ende 2026 und im Pensum von 60–80%.

• Tägliche Bearbeitung der Liste überfälliger Kundenforderungen
• Kontakt mit Kunden per Telefon, E-Mail oder schriftlich, um offene Posten zu klären und Zahlungen einzuholen
• Nachverfolgung zugesagter Zahlungen und Vereinbarungen
• Dokumentation aller Aktivitäten im ERP-/Buchhaltungssystem
• Enge Zusammenarbeit mit den Accounting-Teams in Serbien und der Schweiz
• Klärung von Differenzen, Reklamationen oder Gutschriften mit Vertrieb und Buchhaltung
• Erstellung regelmässiger Reports an den Leiter Accounting/CFO (z. B. Zahlungsverhalten, Mahnstatistik, offene Posten)
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Mahnprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Forderungsmanagement, Mahnwesen oder in der Debitorenbuchhaltung
• Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres und professionelles Auftreten am Telefon, Durchsetzungsvermögen und Fingerspitzengefühl
• Strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit D365 von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Vielseitiges Aufgabengebiet mit klarer Verantwortung
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Motiviertes Team mit Fokus auf Zusammenarbeit
• Moderne Arbeitsbedingungen in einem zukunftsorientierten Unternehmen