Möchtest du Teil eines modernen Schweizer Unternehmens mit 30 Jahren Erfahrung werden? Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus Apotheken und Drogerien und unterstützt sie im IT-Bereich. Wir setzen auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Bei uns kannst du deine Stärken einbringen und weiter ausbauen.

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest täglich telefonische Anliegen und Anfragen unserer Kunden (Apotheken und Drogerien) im First Level Support auf Deutsch und Französisch.
  • Du recherchierst in unserer Online-Datenbank und besprichst knifflige Anliegen mit Teammitgliedern.
  • Du erledigst administrative Aufgaben wie CRM-Betreuung, Lösungsfindung und das Beantworten von Mailanfragen.
  • Du unterstĂĽtzt die EinfĂĽhrung unserer Systeme direkt beim Kunden vor Ort.
  • Dein Aufgabenbereich wird je nach deinen Fähigkeiten und Stärken angepasst und erweitert.
  • Du bringst deine Ideen ein und arbeitest eng mit dem Team zusammen.

Was du mitbringst

  • Du bist kommunikativ und dienstleistungsorientiert.
  • Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung als Pharma-Assistent/in oder Drogist/in und kennst die Abläufe in der Apotheke.
  • Du hast Erfahrung mit unseren Systemen ProPharma oder ProPharmaX.
  • Berufserfahrung ist ein Plus.
  • Du sprichst sehr gut Deutsch und Französisch.
  • Du hast technisches Verständnis.
  • Du hast Freude am täglichen Kundenkontakt und an kniffligen Herausforderungen.
  • Du möchtest dich weiterbilden und unsere Hotline unterstĂĽtzen.

Was wir dir bieten

  • 40 bis 41.6 Stunden-Woche je nach Ferienplan
  • BĂĽroarbeitszeiten: Montag bis Freitag
  • 100% Remotearbeiten
  • Monatslohn, Bonus, Dienstaltersprämie
  • 4 bis 6 Wochen Ferien
Bist du Teil dieses Unternehmens?

Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für ProPharma Systems AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.

Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Ăśber uns

Wir sind ein unabhängiges Schweizer KMU und führend im Bereich Informatiksysteme für Apotheken und Drogerien. Mit rund 95 Mitarbeitenden sorgen wir täglich dafür, dass die IT unserer Kunden reibungslos läuft. Wir legen Wert auf Teamarbeit, Entwicklungsmöglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Das Team

Unser Team besteht aus engagierten Mitarbeitenden, viele davon sind schon seit Jahren dabei. Wir schätzen gute Zusammenarbeit, den Austausch von Ideen und eine Mischung aus Selbständigkeit und Teamwork. Bei uns kannst du dich weiterentwickeln und deine Stärken einbringen.

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