Im Seerose Resort & Spa erwartet dich eine Oase der Entspannung direkt am Hallwilersee. Hier arbeitest du in einem aussergewöhnlichen und familiär geführten Resort mit 91 Zimmern in drei Themenwelten und luxuriösen Suiten. Du gestaltest mit einem engagierten Team erstklassige Gästedienstleistungen und erlebst abwechslungsreiche Aufgaben in einer herzlichen Atmosphäre.
Der Start ist am 1. April 2026 oder nach Vereinbarung möglich.
Deine Aufgaben
- Leitung des Empfangs und der Reservierung mit einem engagierten Team von rund 10 Mitarbeitenden inklusive zwei Lernenden
- Aktiver Verkauf von Zimmerkategorien, Arrangements, Gutscheinen und Zusatzleistungen für das gesamte Haus
- Mitverantwortung für eine verkaufsorientierte Beratung zur optimalen Auslastung aller Bereiche des Resorts
- Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs im operativen Tagesgeschäft
- Betreuung der Hotelgäste während ihres gesamten Aufenthalts
- Kontrolle und Qualitätssicherung der Gästekorrespondenz sowie der Anreisevorbereitungen
- Abwicklung der Gutscheinverwaltung, Unterstützung im Debitorenmanagement und bei den Tagesabschlüssen
- Überwachung der Qualitätsstandards und aktive Förderung des Qualitätsbewusstseins im Team
- Professionelles Reklamationshandling mit lösungsorientiertem Ansatz
- Erstellung der Einsatz- und Arbeitspläne inklusive Ferienplanung
- Stellvertretung der Leitung Reservierung & Empfang bei deren Abwesenheit
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung in der Hotellerie
- Freude am aktiven Verkauf von Zusatzleistungen, Arrangements und Upgrades sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungs- und Gastgeberverständnis
- Erfahrung im Revenue Management oder fundiertes Verständnis für Preisgestaltung, Ertrags- und Auslastungssteuerung von Vorteil
- Führungserfahrung ist ein Plus, aber auch motivierte Persönlichkeiten mit Lernfreude und Eigeninitiative sind willkommen
- Freude am Arbeiten mit jungen Lernenden und Motivation, deren Entwicklung aktiv mitzugestalten
- Berufsbildnerkurs abgeschlossen oder Bereitschaft, diesen zu absolvieren
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit PMS MEWS ist ein Vorteil
- Flexibilität für Wochenenddienste und unregelmässige Arbeitszeiten
- Überblick, Gelassenheit und Humor – auch in hektischen Situationen
- Vernetztes Denken und unternehmerisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Was wir dir bieten
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem herzlichen, engagierten Team
- Attraktive Fringe Benefits in den Bereichen Sport, Kultur, Wellbeing und Unterhaltung
- 20 % Konsumationsrabatt in allen Restaurants der Balance Familie – inklusive bis zu drei Begleitpersonen
- 50 % Vergünstigung auf Übernachtungen in einem Hotel der Balance Familie, auch für Familienangehörige
- Persönliches Entwicklungs- und Wachstumspotenzial mit aktiver Mitgestaltung, schrittweiser Übernahme von Verantwortung und echten Perspektiven innerhalb der Balance Familie
Bist du Teil dieses Unternehmens?
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Über uns
Das Seerose Resort & Spa ist ein aussergewöhnliches und familiär geführtes Resort direkt am Hallwilersee. Hier findest du eine herzliche Atmosphäre, abwechslungsreiche Angebote und die Möglichkeit, den Alltag hinter dir zu lassen. Die Seerose steht für Genuss, Entspannung und Begegnung – ob für ein romantisches Wellness-Weekend, Bankette, Hochzeiten oder Firmenseminare.
Das Team
Du arbeitest mit einem engagierten Team von rund 10 Mitarbeitenden inklusive zwei Lernenden. Gemeinsam sorgt ihr für erstklassige Gästedienstleistungen und unterstützt euch gegenseitig in einem herzlichen und unterstützenden Umfeld.