Du liebst Sprachen und möchtest unsere Kunden aus Deutschland, der Schweiz, Italien und Frankreich glücklich machen? Starte deinen Tag mit dem Beantworten von Kundenanfragen und unterstütze Menschen dabei, ihre Ziele zu erreichen.

• Du beantwortest E-Mails und Anfragen von Kunden aus verschiedenen Ländern.
• Du pflegst Vertragsänderungen und Stornierungen sicher im System ein.
• Du bist die erste Ansprechperson für Endkunden und unterstützt auch Vermittler in anspruchsvollen Situationen.
• Du versuchst, Kunden von einer weiteren Zusammenarbeit zu überzeugen, wenn sie kündigen möchten.
• Du erhältst Unterstützung von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sowie der Abteilungsleitung bei schwierigen Gesprächen.

• Du sprichst und schreibst Deutsch, Italienisch und Französisch (mindestens Niveau C1).
• Du hast Freude an administrativen Aufgaben und arbeitest gerne mit MS Office.
• Du bist teamorientiert, holst dir Unterstützung und hilfst anderen.
• Du bleibst auch in stressigen oder emotionalen Situationen ruhig.
• Erfahrung im Versicherungsbereich ist ein Plus, aber kein Muss – du kannst dich einarbeiten.
• Wiedereinsteiger:innen und Personen mit vergleichbarer Qualifikation sind herzlich willkommen.