Tu veilles à ce que les processus de recouvrement soient précis et efficaces, même dans les situations complexes. Tu gardes ton calme lors de discussions animées et tu restes à l'écoute des clientes et clients. Tu gères les cas avec élégance, même quand c'est délicat.

• Tu donnes des informations claires et fiables aux assurés, aux conseillers clients, aux autorités et aux services sociaux, par écrit et au téléphone.
• Tu gères tout le processus des poursuites de tes cas du début à la fin.
• Tu saisis les mutations dans le domaine des encaissements dans le système pour assurer des processus fluides.
• Tu crées des relevés de compte et des listes actualisées pour plus de clarté.
• Tu conclus des accords de paiement avec aisance.

• Formation commerciale de base.
• Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine des poursuites ou des faillites, idéalement.
• Tu as un bon sens des chiffres.
• Tu travailles de manière autonome, proactive et soignée.
• Tu maîtrises le français et l'italien, à l'oral et à l'écrit.

• 40 heures par semaine et horaire de travail mobile.
• Télétravail possible.
• 25 jours de vacances par an, 30 jours dès 50 ans.
• Jours fériés rémunérés le 24.12. et le 31.12.
• 15 minutes de pause le matin et l'après-midi comptées comme temps de travail.
• Fruits gratuits et offre variée de repas et boissons à la cafétéria.
• Bureaux modernes près de la gare du Wankdorf Berne.
• CHF 300 Rail Coupon pour un abonnement annuel.
• CHF 2'200 chèques Reka par an avec 20% de rabais.
• Demi-Tarif pour les déplacements professionnels.
• 100% maintien du salaire en cas de congé maternité (16 semaines) ou paternité (4 semaines).
• Allocation de mariage.
• 100% maintien du salaire en cas de maladie ou accident jusqu'à 2 ans.
• Prise en charge de 50% des primes d'assurance d'indemnités journalières en cas de maladie et 100% des primes d'assurance contre les accidents non professionnels.
• Fonds de prévoyance KPT: 60% part patronale, choix entre 2 variantes.
• Participation aux frais de formation continue et offres variées de cours internes et externes.
• Contribution à l'assurance de base et conditions attrayantes pour les assurances complémentaires.
• CHF 40 par mois pour les boissons/repas à la KPT.
• Massage gratuit 1 fois par mois.
• Cadeaux d'ancienneté tous les 5 ans.
• Primes de recrutement de collaborateurs attrayantes.
• Adhésion gratuite à la Société des employés de commerce.
• Offres partenaires dans les domaines du fitness et sport, famille, automobile, assurance, culture et loisirs.