Du unterstützt Studierende bei administrativen Anliegen und sorgst dafür, dass alle Anträge und Daten rund ums Studium reibungslos bearbeitet werden. In einem dynamischen Umfeld bist du die Anlaufstelle für Fragen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen.

• Ansprechpartner für allgemeine administrative Anliegen von Studierenden
• Bearbeitung von Anträgen wie Studiengangwechsel, Exmatrikulation und individuelle Studienpläne
• Verwaltung des allgemeinen E-Mailpostfachs
• Beschwerdemanagement
• Unterstützung bei Noteneingaben und Kontrolle der Studiengebühren
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Artikelstammdaten in internen Systemen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams im Prorektorat Lehre

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in Hochschuladministration, Kundencenter oder Verkaufsinnendienst
• Kundenorientiertes Auftreten und Freude am Kontakt mit Studierenden
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität für verschiedene Anfragen
• Anpassungsfähigkeit und Offenheit für Veränderungen
• Freude an Mitgestaltung in einem dynamischen Umfeld
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft für Abend- und Samstagseinsätze
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil

• Vielfältige Aufgaben mit grosser Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• Engagiertes Team und unterstützende Arbeitskolleg:innen
• Modernes Arbeitsumfeld
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen (40 h/Woche, Übernahme der KTG- und UVG-Beiträge, UVG-Zusatzversicherung)
• Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
• Zentral gelegener Arbeitsplatz in Zürich Oerlikon (ca. 5 Gehminuten vom Bahnhof)