Du gestaltest die Serviceorganisation bei einem weltweit führenden Anbieter für Explosionsschutz und sorgst dafür, dass unsere Kunden immer schnelle, zuverlässige und hochwertige Unterstützung erhalten. Dein Beitrag macht den Unterschied – für unsere Kunden, das Team und unsere Weiterentwicklung.

• Du erstellst kundenorientierte Angebote für Serviceaufträge – das macht etwa 60 % deiner Arbeitszeit aus.
• Du bist die erste Ansprechperson für technische Anfragen und Anliegen (First-Level-Support).
• Du leitest und koordinierst das Serviceteam mit 7 Personen, stärkst die Zusammenarbeit und sorgst für eine verlässliche 24/7-Verfügbarkeit im In- und Ausland.
• Du planst und organisierst gezielte Schulungen für das Serviceteam und förderst so die technische und persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden.
• Du erstellst professionelle Wartungsangebote und -verträge.
• Du führst Preisverhandlungen mit Kunden und findest wirtschaftlich sinnvolle, faire Lösungen.
• Du arbeitest eng mit dem europäischen Serviceteam zusammen, unterstützt den Wissensaustausch, die Prozessharmonisierung und die kontinuierliche Verbesserung.

• Abgeschlossene Berufsausbildung im elektrischen Bereich, z. B. als Elektromechaniker, Elektromonteur, Automatiker oder Mechaniker mit guten Kenntnissen in Elektrotechnik.
• Abgeschlossene Weiterbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Umfeld.
• Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln.
• Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Klares, kundenorientiertes Auftreten und professionelle Kommunikation, auch in herausfordernden Situationen.
• Lernbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit sowie eigenständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse; Italienisch von Vorteil.
• Bereitschaft zu ca. 10 % Reisetätigkeit in der Schweiz und ca. 10 % im angrenzenden Ausland.
• Führerschein der Kategorie B.

• Spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des globalen Netzwerks der Safety Business Unit und der HOERBIGER Gruppe.
• Zusammenarbeit mit engagierten Kolleginnen und Kollegen in einem multinationalen, wertschätzenden Umfeld.
• Familiäre Atmosphäre mit Fokus auf Zusammenarbeit, Eigenverantwortung, Innovation und kontinuierliche Verbesserung.