Du unterstützt Menschen in herausfordernden Lebenslagen und bist die erste Ansprechperson für unsere Spenderinnen und Spender. In einem engagierten Team sorgst du dafür, dass unsere Unterstützerinnen und Unterstützer sich jederzeit gut betreut fühlen.

• Du pflegst Spenderdaten, erfasst neue Einträge, nimmst Änderungen vor und verbuchst Spenden
• Du achtest auf die Qualität unserer Daten und hältst sie immer aktuell
• Du findest für Anliegen unserer Spenderinnen und Spender per Telefon, E-Mail und Brief stets eine Lösung
• Du bleibst auch in einem lebhaften Umfeld ruhig und behältst den Überblick
• Nach einer strukturierten Einarbeitung kannst du die Funktion als KV-Praxisausbildner/in übernehmen

• Du hast Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung und eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ)
• Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse und bist sicher im Umgang mit Microsoft Office, besonders Excel, Outlook und Word
• Du bist serviceorientiert, flexibel und hast Freude am Kontakt mit Menschen
• Du bringst Grundkenntnisse in der Buchhaltung mit
• Du kannst dich mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und Französisch ausdrücken und trittst freundlich sowie sicher auf
• Diskretion und Datenschutz sind für dich selbstverständlich
• Du arbeitest gerne im Team, strukturiert und selbstständig
• Du identifizierst dich mit der Vision, Mission und den christlichen Werten der Heilsarmee

• Spannende und vielseitige Tätigkeit in einem sinnstiftenden Umfeld bei der grössten sozialen NGO der Schweiz
• Motiviertes und gut eingespieltes Team
• Moderne Infrastruktur und zentraler Arbeitsplatz beim Bahnhof Bern
• Attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 40-Stunden-Woche
• Hauseigenes Bistro für Pausen und Verpflegung