Werde Teil des führenden Wellbeing & Medical Health Resorts Europas und gestalte exklusive Gästeerlebnisse auf höchstem Niveau. Du betreust VIP Gäste individuell, sorgst für erstklassigen Service und bist Teil eines engagierten Teams, das für Qualität, Innovation und Achtsamkeit steht.
Deine Aufgaben
- Persönliche Betreuung von VIP Gästen und Koordination aller relevanten Leistungen
- Bearbeitung und Umsetzung individueller Gästewünsche in enger Abstimmung mit allen Abteilungen
- Nutzung von Gästeinformationen, Präferenzen und Feedback zur Weiterentwicklung der VIP Guest Experience
- Erstellung des täglichen VIP Reports sowie Planung und Vorbereitung der VIP Guest Amenities vor Anreise
- Betreuung von VIP Gästen vor Ort, inklusive In Room Check-in und Check-out
- Lösungsorientierte Behandlung von Reklamationen mit nachvollziehbarer Dokumentation
- Organisation und Begleitung besonderer VIP Anlässe und Delegationen
- Mitarbeit im Private Butler Service der Top Suiten
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder Gastronomie
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise in der 4 bis 5 Sterne Hotellerie
- Sehr gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Gästesystemen
- Selbständige, strukturierte und belastbare Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Souveränes Auftreten, Diskretion und ausgeprägte Gastgeberhaltung
- Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Was wir dir bieten
- Schnupperabende und VergĂĽnstigungen im Thermal Spa
- Gratis Tickets fĂĽr die Tamina Schlucht
- Probeschlafen nach bestandener Probezeit
- Bis zu 50% Rabatt in den Restaurants
- Bis zu 50% Rabatt im Fitness Center und der Tamina Therme
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Grand Resort Bad Ragaz AG arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Ăśber uns
Das Grand Resort Bad Ragaz ist ein einzigartiges Luxushotel, das mit sechs Michelin-Sternen, einem grünen Michelin-Stern und 76 GaultMillau-Punkten ausgezeichnet wurde. Hier erwartet dich eine besondere Kombination aus Hotellerie, Gastronomie, Spa, Gesundheit, Business, Events und Golf. Werde Teil eines innovativen Teams, das Exzellenz und persönlichen Service lebt.