Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Servicepartner und interne Teams in einem internationalen Unternehmen, das hochwertige und innovative Produkte für moderne Bad- und Sanitärlösungen entwickelt. In dieser Rolle sorgst du für einen reibungslosen Ablauf aller Service- und After-Sales-Prozesse und trägst so zur hohen Kundenzufriedenheit bei.
Deine Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Service- und Reklamationsanfragen bis zur Rechnungsstellung
- Technische UnterstĂĽtzung bei Kunden- und Serviceanfragen
- Koordination von Servicetechnikern, Disposition, Lager und internen Schnittstellen
- Pflege und Aktualisierung relevanter Daten in CRM- und Service-Systemen
- Mitarbeit bei Produktschulungsunterlagen sowie Qualitätssicherungs- und Organisationsthemen
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Sanitär-, Bau- oder Industrieumfeld
- Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie sicheres Auftreten
- Erfahrung im Konflikt- und Reklamationsmanagement
- Sehr gute IT- und MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gutes Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
Was wir dir bieten
- Spannende Tätigkeit in einem hochwertigen, design- und technologiegetriebenen Umfeld
- Internationale Schnittstellen und vielseitige Aufgaben
- Moderne Strukturen mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
- Attraktiver Arbeitsplatz in der Region Rapperswil-Jona
Bist du Teil dieses Unternehmens?
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Ăśber uns
Das Unternehmen ist international tätig und steht für innovative, hochwertige Produkte im Premium Haustechnik Bereich. Hier arbeitest du in einem dynamischen, designorientierten Umfeld mit Fokus auf moderne Bad- und Sanitärlösungen.