Entwickle dich weiter in der faszinierenden Welt rund um Gesundheit und Wohlbefinden.

Bist du ein engagierter und kundenorientierter ICT-Supporter mit Erfahrung, idealerweise in einem Dienstleistungsbetrieb? Du analysierst gerne komplexe Zusammenhänge und bist lösungsorientiert? Die Rolle als erste Anlaufstelle für unsere internen Kunden macht dir Freude? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

• Du bist Teil der Anlaufstelle bei technischen Problemen unserer internen Kunden.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen zu Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen und leitest die entsprechenden Massnahmen ein.
• Anfragen analysierst und priorisierst du und versuchst die passende Lösung zu finden.
• Du stellst sicher, dass die Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt sind.
• Du koordinierst und überwachst die Aufgaben zwischen den Anwendern und den unterschiedlichen Support Levels.
• Installations- und Konfigurationsvorgaben hältst du präzise ein und denkst auch proaktiv mit.

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Informatiker Fachrichtung Betriebsinformatik/Systemtechnik (Plattformentwicklung) EFZ oder ICT-Fachmann/frau EFZ mit Berufspraxis.
• Kommunikationsfähigkeit, hohe Selbstständigkeit, Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientierung.
• Das Team ist dezentral organisiert, du bringst eine gewisse Reisebereitschaft mit.
• Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus.

• 5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen.
• Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen.
• Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken.
• Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten.
• Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds.
• Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren.
• Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team.