Du betreust und berätst Kundinnen und Kunden im Contact Center in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen. Dabei bearbeitest du selbständig Schadenfälle und unterstützt die Generalagenturen.
Deine Tasks
- Beantworten von Anrufen zur Unterstützung und Entlastung der Generalagenturen
- Selbständige Bearbeitung von Schadenfällen in den Assistance-Branchen
- Beratung der Kundschaft im Erstgespräch und Erstellen von Offerten sowie Versicherungsnachweisen
- Abwicklung von Schadenfällen, die durch Soforthilfe von Mobi24 entstanden sind, in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Bearbeitung einfacher Pannenfälle in der Schweiz am Telefon
- Elektronische Entgegennahme von Schadenfällen aller Branchen
- Übernahme weiterer administrativer Aufgaben
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung
- Versicherungskenntnisse, idealerweise VBV-zertifiziert
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit sowie selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Flexibilität und hohe Belastbarkeit
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitseinsätzen (z.B. abends bis 20.30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen)
- Fliessende Deutschkenntnisse sowie solide Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
Was wir dir bieten
- Unterstützung bei der Erlangung des Versicherungsvermittler/-in VBV Abschlusses durch massgeschneiderte interne Ausbildungen
- Start ab Juni 2026 oder nach Vereinbarung
- Rascher und unkomplizierter Bewerbungsprozess, auch ohne Motivationsschreiben
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für Die Mobiliar arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Über uns
Mobi24 AG ist Teil der Gruppe Mobiliar und bietet dir ein modernes Arbeitsumfeld in einem engagierten Unternehmen, das grossen Wert auf Kundennähe und Unterstützung in Notlagen legt.
Das Team
Du wirst Teil eines diversen und dynamischen Teams aus motivierten Teamplayern, das eine kundenorientierte Arbeitskultur mit viel Humor lebt.