Du bist die zentrale Ansprechperson, die dafür sorgt, dass die IT-Infrastruktur im Unternehmen reibungslos läuft. Bei uns erwarten dich vielfältige Aufgaben, ein internationales Team und die Möglichkeit, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Arbeite gemeinsam mit uns an innovativen Lösungen und gestalte die Zukunft mit.

• Biete technischen Support für rund 180 Nutzer per Telefon, E-Mail oder persönlich mit einem Ticketing-System.
• Behebe Hardware-, Software-, Peripheriegeräte- und Netzwerkprobleme sowie Schwierigkeiten mit mobilen Geräten.
• Richte verschiedene Hardware wie Laptops, Desktops, Drucker und mobile Geräte ein und konfiguriere sie.
• Hilf beim Aufbau und der Bereitstellung neuer Hardware und Software.
• Dokumentiere Support-Aktivitäten genau für spätere Referenz.
• Arbeite eng mit IT-Teammitgliedern zusammen, um Support-Prozesse zu verbessern.
• Stelle sicher, dass Unternehmensrichtlinien wie SOX und Sicherheitsstandards eingehalten werden.

• Erfahrung als IT-Support-Spezialist oder in einer ähnlichen Rolle.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen.
• Umfassendes Verständnis von Computerhardware.
• Erfahrung mit Netzwerkkonfiguration und -Troubleshooting.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Weitere Sprachen, wie Französisch, sind ein Plus.
• Sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und starke Kundenorientierung.
• Fähigkeit, dringende Situationen schnell zu priorisieren und zu lösen.
• Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft zur Präsenz vor Ort in Niederlenz während der Arbeitszeit.

• Teil eines internationalen, dynamischen Teams werden.
• Mitwirkung an modernen Prozesslösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Experten aus ganz Europa.
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden und innovativen Umfeld.