Tu veux rejoindre une entreprise leader en Suisse, en pleine transformation digitale et axée sur le service client ? Conforama Suisse t’offre l’opportunité de participer activement à son développement dans un environnement dynamique et motivant.

Deine Tasks

  • Tu réponds aux e-mails, appels et courriers pour toutes les demandes liées aux produits, services et réclamations.
  • Tu garantis un service professionnel, efficace et de qualité à nos clients.
  • Tu travailles avec nos magasins, notre boutique en ligne et les services du siège pour apporter des solutions et des explications claires à nos clients.
  • Tu gères les questions administratives liées aux commandes, comme les remboursements, le suivi et le paiement des achats en ligne.

Was du mitbringst

  • Tu as une formation d’employé·e de commerce ou un diplôme équivalent.
  • Tu es bilingue français-allemand ; la connaissance du suisse-allemand et de l’anglais est un atout.
  • Tu as déjà travaillé dans un service clients.
  • Tu as un vrai sens du service client et tu communiques bien à l’écrit comme à l’oral.
  • Tu maîtrises les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook) et tu es à l’aise avec différents logiciels.
  • Tu es rigoureux·se dans l’application des procédures, organisé·e, avec une bonne capacité d’analyse et de gestion des priorités.

Was wir dir bieten

  • Tu participes à la transformation de l’entreprise.
  • Tu exerces une activité motivante et variée.
  • Des perspectives d’évolution de ta mission.
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Über uns

Conforama Suisse est un acteur majeur de l’ameublement et de la décoration, présent depuis 50 ans avec 20 magasins et plus de 6 millions de clients servis chaque année. Rejoins une équipe engagée dans la digitalisation et l’innovation au service des clients.

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