Du unterstützt unser Support-Team für myCONCORDIA, das digitale Kundenportal der CONCORDIA. Für drei Monate bist du Ansprechperson für Versicherte und Mitarbeitende, die Fragen zur Nutzung haben. Wenn du serviceorientiert bist, gerne mit Menschen kommunizierst und Sprachtalent in Deutsch und Französisch hast, passt du perfekt zu uns.

• Du hilfst Versicherten bei der Nutzung von myCONCORDIA.
• Du beantwortest Fragen, nimmst Ideen, Lob und Kritik entgegen – am Telefon, per E-Mail und Brief.
• Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende unserer Agenturen und Geschäftsstellen.
• Bei technischen Fehlern erstellst du Tickets und leitest sie an das Entwicklungsteam weiter.
• Du unterstützt das Entwicklungsteam beim Testen von Neuerungen.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, zum Beispiel als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
• Du drückst dich mündlich und schriftlich sicher in Deutsch und Französisch aus.
• Italienisch- und Englischkenntnisse sind ein Plus.
• Du gehst sicher und gerne mit digitalen Tools um.
• Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich.

• 41-Stunden-Woche mit Teilzeit- und flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
• Regelmässiges Arbeiten von zu Hause aus für ausgewählte Aufgaben.
• Sehr attraktive, sichere Pensionskasse mit überdurchschnittlichen Arbeitgeberbeiträgen und grosszügigen Leistungen.
• Wertschätzung und Teamgeist in der CONCORDIA-Familie.
• Grosszügige Versicherung bei Lohnausfall durch Krankheit und Unfall.