Vous jouez un rôle clé dans la gestion administrative et la facturation des prestations de Transport à Mobilité Réduite (TMR). Vous travaillez dans un environnement flexible et varié, au sein d'une équipe dynamique, et contribuez à une mission à forte valeur humaine et sociale. Vous partagez des valeurs telles que la transparence, l'équité, le respect et la confiance.
Deine Tasks
- Assurer le traitement complet de la facturation TMR (contrôle, saisie, suivi et corrections)
- Garantir la conformité des données facturées selon les normes en vigueur
- Gérer les appels téléphoniques et assurer un suivi professionnel des demandes
- Traiter les demandes, réclamations et situations particulières liées à la facturation
- Assurer la gestion administrative des dossiers
- Collaborer étroitement avec les partenaires internes et externes
- Participer à l’amélioration continue des processus administratifs et outils du service
Was du mitbringst
- CFC d’employé·e de commerce
- Expérience confirmée dans la réception téléphonique et la gestion des contacts avec la clientèle
- Expérience dans le traitement de la facturation
- Excellente maîtrise des outils informatiques usuels et capacité à s’approprier rapidement des logiciels métiers
- Bonnes connaissances du système des assurances sociales suisses (atout)
- Personne dynamique, capable de travailler en collaboration au sein d’une petite équipe de 5 collaborateurs
- Excellentes compétences relationnelles : écoute, communication et négociation
- Sens de l’organisation, autonomie et orientation solution
- Adhésion aux valeurs de transparence, équité, respect et confiance
Was wir dir bieten
- Environnement de travail agréable, stimulant et varié
- Équipe dynamique et interdisciplinaire, axée sur les contacts humains
- Prévoyance professionnelle de premier ordre (LPP: 19.5% part employeur)
- Stabilité professionnelle et accompagnement pour l’évolution de carrière
- 13 salaires par année et équité salariale (certification Fair-ON-Pay)
- Prestations sociales et salariales selon la CCT du secteur sanitaire parapublic vaudois et réglementation interne
- Congé maternité de 4 mois, 1 mois de congé allaitement, congé paternité de 15 jours
- 5 semaines de vacances (6 semaines après 50 ans) et 10 jours fériés compensés sur l’année
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Über uns
Les CMS de l’Est vaudois sont un acteur majeur du réseau de santé de la région, réunissant près de 600 collaborateurs et plus de 20 métiers différents. L’institution propose un cadre de travail attractif, flexible et varié, offrant de réelles opportunités d’évolution professionnelle et un engagement fort en faveur de la mission sociale et humaine.
Das Team
Vous rejoignez une petite équipe de 5 personnes, dynamique et collaborative, où la communication, l’entraide et le respect sont au cœur des interactions quotidiennes.