Du leitest ein motiviertes Team in einer wachsenden Abteilung und gestaltest die Zukunft der nachhaltigen Mobilität bei einem der grössten Unternehmen der Schweiz aktiv mit.
Deine Tasks
- Du führst ein Team von etwa zehn Personen und sorgst dafür, dass Ziele und KPIs erreicht werden.
- Du erstellst regelmässige Reportings und Analysen zur Teamleistung, Einsatzplanung und Qualität.
- Du führst Qualitätskontrollen und Feedbackgespräche durch, um ein hohes Serviceniveau und ein herausragendes Kundenerlebnis sicherzustellen.
- Du verbesserst laufend die Prozesse im Team.
- Bei Bedarf unterstützt du dein Team im Tagesgeschäft, bei Terminvereinbarungen, in der Kundenbetreuung und bei der Bearbeitung von Reklamationen.
- Du förderst eine positive Teamkultur und sorgst dafür, dass dein Team immer auf dem neuesten Stand ist, indem du Coachings und Weiterbildungen planst und durchführst.
Was du mitbringst
- Du hast eine kaufmännische oder automobiltechnische Grundausbildung und eine Weiterbildung im Bereich Wirtschaft oder Technik.
- Du bringst Eigeninitiative, Unternehmertum und Durchsetzungsvermögen mit.
- Du arbeitest effizient, denkst analytisch und bist eine positive, aufgestellte Person.
- Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und sprichst eine weitere Landessprache oder Englisch.
- Du hast Erfahrung in der Führung eines Teams, idealerweise in der Automobil- oder Callcenter-Branche.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für AMAG Gruppe arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Die AMAG Gruppe ist eines der 50 grössten Schweizer Unternehmen und setzt sich mit rund 7300 Mitarbeitenden für nachhaltige, individuelle Mobilität ein. Unsere Vision ist es, führend in diesem Bereich zu werden und unseren Kundinnen und Kunden jederzeit ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten.